3 meses
+5 %
do preço do motor · mínimo 100 €
Garantia de peças de 12 a 24 meses — cada motor é testado, certificado e documentado antes da expedição.
de cobertura de peças conforme o modelo
Peças cobertas
Excluindo a mão de obra de montagem
prazo de tratamento pós-venda
A garantia Motro é clara, sem ambiguidade. Eis exatamente o que inclui e o que exclui.
Para além da cobertura incluída, pode prolongar a duração no momento do orçamento. O preço é uma percentagem do preço do motor, com um mínimo por cada duração.
do preço do motor · mínimo 100 €
do preço do motor · mínimo 180 €
do preço do motor · mínimo 280 €
do preço do motor · mínimo 380 €
Exemplo: num motor de 1.990 €, uma extensão de 1 ano custa 298,50 €, ou seja 2.288,50 € no total. Num motor de 400 €, a mesma extensão é faturada ao mínimo, ou seja 280 €. O montante exato consta do seu orçamento, numa linha dedicada.
Um processo rigoroso em 4 etapas antes de o motor sair da nossa oficina.
Cada motor provém da nossa rede de mais de 50 oficinas autorizadas na Europa, com histórico de manutenção verificado.
Medição de compressão, teste de estanquidade, verificação de fugas, arranque a frio e análise de emissões.
O motor recebe o selo CERTIFICADO MOTRO com a ficha técnica completa: quilometragem, referências e data do controlo.
Acondicionamento em palete com proteção anti-choque, entrega em 7 dias úteis com seguimento da encomenda.
Em caso de problema, intervimos rapidamente. Eis os passos a seguir.
Descreva o problema por telefone ou e-mail nos 5 dias úteis seguintes à deteção da avaria. Indique o número da encomenda e a matrícula do veículo.
Envie uma fotografia da avaria detetada, a fatura de montagem da oficina e o seu número de encomenda Motro. Os nossos especialistas analisam o processo em 48 horas.
Processo aprovado: expedimos a peça de substituição em 5 dias úteis, diretamente para si ou para a sua oficina. Sem qualquer custo da peça a seu cargo.
Não. A garantia Motro cobre apenas as peças do motor. Os custos de mão de obra de montagem, desmontagem ou substituição ficam a cargo do cliente. É por isso que recomendamos recorrer a uma oficina autorizada para a montagem.
Contacte o nosso pós-venda nos 5 dias úteis seguintes à deteção. Após verificação do processo, se a avaria estiver coberta, expedimos a peça de substituição em 5 dias úteis sem custos adicionais pela peça.
Não, a garantia está associada à encomenda e ao veículo identificados no momento da compra. Não pode ser transferida para outro proprietário nem para outro veículo.
A duração da garantia varia entre 12 e 24 meses conforme o modelo do motor, a quilometragem e o estado no momento da certificação. A duração exata é indicada no seu orçamento e na confirmação da encomenda.
A nossa equipa está disponível 7 dias por semana para responder a todas as suas questões sobre a garantia e acompanhá-lo no processo.