3 meses
+5 %
del precio del motor · mínimo 100 €
Garantía de piezas de 12 a 24 meses — cada motor se prueba, se certifica y se documenta antes del envío.
de cobertura de piezas según el modelo
Piezas cubiertas
Sin incluir la mano de obra de montaje
plazo de gestión posventa
La garantía Motro es clara, sin ambigüedades. Esto es exactamente lo que incluye y lo que excluye.
Más allá de la cobertura incluida, puedes ampliar la duración en el momento del presupuesto. El precio es un porcentaje del precio del motor, con un mínimo por cada duración.
del precio del motor · mínimo 100 €
del precio del motor · mínimo 180 €
del precio del motor · mínimo 280 €
del precio del motor · mínimo 380 €
Ejemplo: en un motor de 1.990 €, una ampliación de 1 año cuesta 298,50 €, es decir 2.288,50 € en total. En un motor de 400 €, la misma ampliación se factura al mínimo, es decir 280 €. El importe exacto figura en tu presupuesto, en una línea específica.
Un proceso riguroso en 4 etapas antes de que tu motor salga de nuestro taller.
Cada motor procede de nuestra red de más de 50 talleres autorizados en Europa, con historial de mantenimiento verificado.
Medición de compresión, prueba de estanqueidad, comprobación de fugas, arranque en frío y análisis de emisiones.
El motor recibe el distintivo CERTIFICADO MOTRO con su ficha técnica completa: kilometraje, referencias y fecha de control.
Embalaje en palé con protección antigolpes, entrega en 7 días laborables con seguimiento del pedido.
Si surge un problema, actuamos con rapidez. Estos son los pasos.
Describe el problema por teléfono o correo electrónico en los 5 días laborables siguientes a la detección del fallo. Indica tu número de pedido y la matrícula del vehículo.
Envía una foto del fallo detectado, la factura de montaje del taller y tu número de pedido Motro. Nuestros expertos analizan tu expediente en 48 horas.
Expediente aprobado: enviamos la pieza de recambio en 5 días laborables, directamente a tu domicilio o a tu taller. Sin coste de la pieza para ti.
No. La garantía Motro cubre únicamente las piezas del motor. Los costes de mano de obra de montaje, desmontaje o sustitución corren a cargo del cliente. Por eso recomendamos acudir a un taller autorizado para el montaje.
Contacta con nuestro servicio posventa en los 5 días laborables siguientes a la detección. Tras comprobar tu expediente, si el fallo está cubierto, enviamos la pieza de recambio en 5 días laborables sin coste adicional por la pieza.
No, la garantía está vinculada al pedido y al vehículo identificados en el momento de la compra. No puede transferirse a otro propietario ni a otro vehículo.
La duración de la garantía varía de 12 a 24 meses según el modelo del motor, su kilometraje y su estado en el momento de la certificación. La duración exacta se indica en tu presupuesto y en tu confirmación de pedido.
Nuestro equipo está disponible 7 días a la semana para responder a todas tus preguntas sobre la garantía y acompañarte en el proceso.